Privacidade

O Aferi é oferecido por Gustavo Solfa Crispim, empresário individual inscrito no CNPJ sob o nº 49.408.195/0001-00, com nome empresarial 49.408.195 GUSTAVO SOLFA CRISPIM e sede em Marília/SP, aqui chamado apenas de “Aferi”.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, inclusive o exercício dos direitos descritos no item 7, o contato é contato@aferiapp.com.br. É Gustavo Solfa Crispim quem responde por esse canal, na condição de encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

Esta é a parte mais importante do documento, e ela é uma decisão de arquitetura, não uma promessa: não existe servidor com as suas obras. Ficam gravados somente no seu aparelho, no armazenamento do navegador:

• —os locais, ambientes, pendências e observações que você registra;
• —todas as fotos, inclusive as marcações feitas sobre elas;
• —os relatórios em PDF, Word e Excel, que são montados dentro do próprio aparelho;
• —os arquivos de backup que você exporta, que vão para onde você mandar salvar.

Nada disso é transmitido, copiado ou lido por nós, e por isso mesmo o app funciona sem sinal nenhum. A contrapartida está nos Termos de Uso: se o aparelho for perdido, formatado ou tiver os dados de navegação limpos, esse conteúdo se perde junto. O backup é a única cópia fora do aparelho.

Há uma exceção, e ela depende de um ato seu: o link do relatório, recurso do plano Pro. Quando você toca em “Criar o link”, e só então, aquele PDF específico é enviado para o nosso armazenamento para que o seu cliente possa abri-lo pelo endereço que você mandar. Nenhum outro relatório sobe, e nada da vistoria em si sobe — nem os registros, nem as fotos avulsas, nem o histórico. Sobe o documento fechado, aquele que você já ia enviar por e-mail de qualquer forma.

Ditado por voz, também só quando você toca no microfone. O Aferi usa o reconhecimento de voz do próprio navegador. No Chrome e no Android, o áudio da sua fala é transcrito pelo serviço de voz do Google, conforme a política do Google — e por isso, na maioria dos aparelhos, o ditado do app precisa de internet. O Aferi não grava nem guarda o áudio: recebe apenas o texto, que fica no campo para você conferir. Se preferir não usar, o microfone do teclado e a digitação continuam disponíveis.

O app também guarda no aparelho estatísticas de uso — quantos apontamentos, quanto tempo até salvar, quantas fotos. Elas nunca saem dali e existem para calibrarmos o produto; você pode vê-las na tela “Uso do app”.

Feedback. Se você usar a tela de Feedback, recebemos o texto que escreveu e, se preencher, o contato para resposta. Se deixar marcada a opção de anexar dados técnicos, recebemos também: versão do app, identificação e idioma do navegador, tamanho da tela, se está instalado como app, e a quantidade de locais, ambientes, pendências e fotos existentes, além do espaço ocupado. Quantidade apenas — nunca o conteúdo, nunca o nome de uma obra, nunca uma foto.

Conta. Se você criar uma conta, tratamos seu e-mail e, quando fornecido pelo provedor de login, seu nome. A conta serve para identificar quem tem direito ao plano contratado; ela não carrega as suas vistorias.

Assinatura. Se você assinar o Pro, tratamos o nome, o e-mail e o nome de empresa que você informar, além do identificador do pagamento devolvido pelo Mercado Pago. Servem para emitir a sua licença, reenviá-la se você trocar de aparelho e cumprir as obrigações fiscais da venda. O cartão e os dados bancários são tratados pelo Mercado Pago — eles nunca passam pelos nossos servidores.

Link do relatório. O PDF que você publica fica guardado até o prazo que você escolheu — 7, 30 ou 90 dias —, e o endereço deixa de funcionar quando o prazo vence. Guardamos junto o nome da obra, o nome da sua empresa, o tamanho e o número de páginas, para a página que o seu cliente abre conseguir se identificar. O arquivo fica em armazenamento privado: só é alcançável por um endereço temporário que o nosso servidor emite depois de conferir que o link não venceu. Quem tiver o endereço lê o relatório, e é essa a intenção do recurso — mande apenas a quem deve receber.

Contagem de aberturas. Esta é a única coisa que sai do seu aparelho sem você mandar, e por isso ela é descrita inteira: uma vez por dia, ao abrir o app, enviamos a data e um número aleatório gerado no seu aparelho na primeira vez que ele abriu. Só isso. Não vai IP, não vai o modelo do celular, não vai que tela você viu, não vai nada da obra. O número não tem relação com o seu e-mail, com a sua assinatura nem com você — ele existe para que o mesmo aparelho não seja contado duas vezes no mesmo dia, e serve para respondermos uma pergunta só: quantas pessoas usam o Aferi. Apagar os dados do app apaga esse número, e o aparelho passa a contar como novo.

O app não usa cookies de rastreamento, não tem pixel de rede social e não carrega nenhuma ferramenta de análise de terceiros.

Nos termos do art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• —Feedback e dados técnicos: legítimo interesse em corrigir defeitos e melhorar o app (inciso IX), com o envio sempre partindo de um ato seu e o anexo técnico dependendo de marcação expressa.
• —Link do relatório: execução do contrato do plano Pro (inciso V) — é o recurso que você contratou, acionado por ato seu, documento a documento.
• —Contagem de aberturas: legítimo interesse em saber se o produto está sendo usado (inciso IX). É o mínimo que responde essa pergunta — data e um número que não identifica ninguém —, e por não permitir identificar você nem isoladamente nem em conjunto com o resto, não há aqui dado pessoal a proteger; descrevemos assim mesmo porque a alternativa seria você descobrir sozinho.
• —Conta e assinatura: execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal, fiscal e contábil (inciso II).
• —Contato sobre o plano Pro: consentimento (inciso I), que você pode revogar a qualquer momento pelo e-mail do item 1.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a ninguém. Usamos apenas dois prestadores de infraestrutura, cada um no seu papel:

• —Vercel — hospeda o site e o app. Recebe dados técnicos de conexão inerentes a qualquer acesso à internet, como endereço IP.
• —Supabase — guarda os feedbacks e, se existirem, as contas.

Ambos operam servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD). Ela é necessária para a prestação do serviço e os dois fornecedores oferecem cláusulas contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

Também podemos fornecer dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente, como manda a lei.

• —Feedback: enquanto for útil para corrigir e melhorar o app, e no máximo 5 anos.
• —Contato para aviso sobre o Pro: até você pedir a exclusão ou até 2 anos sem contato.
• —Conta: enquanto ela existir. Depois do encerramento, apagamos em até 30 dias, salvo o que a legislação fiscal obrigue a manter.
• —Dados no seu aparelho: por tempo indeterminado, porque quem controla essa cópia é você — apagar o app ou limpar os dados do navegador remove tudo.

O art. 18 da LGPD garante a você, sobre os dados que estão conosco, pedir: confirmação de que existe tratamento; acesso; correção de dado incompleto ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Basta escrever para contato@aferiapp.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem que o pedido é seu — atender um pedido de terceiro seria, ele mesmo, um vazamento.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O tráfego entre o seu aparelho e os nossos servidores é criptografado (HTTPS). No banco de feedbacks, a leitura é bloqueada para as chaves públicas do app: um usuário não consegue ler o relato de outro. O acesso administrativo é restrito a Gustavo Solfa Crispim.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

O Aferi é uma ferramenta de trabalho, destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Se esta política mudar, a data de vigência no topo muda junto, e alterações relevantes são avisadas dentro do app. Continuar usando o Aferi depois disso significa que você está ciente da versão nova.